Entries by Janne Haonperä

Paperinmakuinen käyttökokemus – voiko julkishallinnon sähköisistä asiointiprosesseista tehdä kiinnostavia?

Viimeisen vuoden aikana olen asioinut useampaan otteeseen muun muassa Verohallinnon, Patentti- ja rekisterihallituksen ja jopa poliisin kanssa – muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta yleensä sähköisesti. Julkishallinnon verkkopalvelut ovatkin kehittyneet huimasti sitten 2000-luvun alun kauhuvuosien. Yksi pyhä lehmä on kuitenkin vielä kaatamatta, eikä huomioni varmasti tule lukijalle yllätyksenä: viranomaiset rakastavat lomakkeita.

Kannustava intranet ohjaa arjen tekoihin

Cloudriven järjesti Kannustava intranet -seminaarin Microsoft-talolla Espoossa tiistaina 25.10.2016. Seminaarissa kuultiin eri näkökulmia siihen, miten intranetien kannustavuutta ja liiketoimintalähtöisyyttä voidaan lisätä. Omista intranet-projekteista kertoivat mm. MPY Palvelut ja Energiavirasto.

Aamiaisseminaari 25.10. klo 8.15: Kannustava intranet ohjaa arjen tekoihin

Kun muutoksen tahti kiihtyy ja organisaatioiden pitää reagoida sekä asiakkaiden että henkilöstön tarpeisiin yhä nopeammin, intranetin rooli muuttuu. Keskitetyn viestinnän sijaan intranet on yhä enemmän arjen työväline, jonka avulla parannetaan organisaation ketteryyttä, palvelukykyä ja valmiutta reagoida muuttuviin tilanteisiin. Kuinka käyttäjät pysyvät muutoksessa mukana ja kuinka kannustaa heitä oppimaan intranetin uusia, tehokkaampia käyttötapoja?