Entries by Markus Hakala

#ModernWorkMonday – Sipoon kunta

Vieraana uuden työn muutosprosessia läpikäyvä Sipoon kunta. Keskustelimme CDO Ethel Erikssonin ja Kehittämisasiantuntija Merja Teljamon kanssa muutoksen vaikutuksesta kuntasektorilla. Yhtäläisyyksiä muutokseen havaittiin niin kunta- kuin yksityissektorilla.

Osa-aikainen työntekijä Customer Success – tiimiin

Customer success -tiimi huolehtii asiakaspalvelusta ja asiakastyytyväisyydestä, toimii valituissa tapauksissa asiakasvastaavana tai konsulttiharjoittelijana ja auttaa elintärkeänä osana koko firmaa siellä, missä tarve on suurin. Puhelimitse ja sähköisessä viestinnässä toimiva asiakaspalvelumme on auki arkisin klo 8-18, ja työaikasi sijoittuu joustavasti asiakaspalvelun aukioloaikoihin 2-3 päivälle viikossa.