Myynti on johdon tehtävä – asiakaskokemusmyynnin 5 teesiä

/
"Myynti on myös johdon tehtävä", avaa Pekka Mettälä. Hän puhuu kokemuksesta. MPY palveluiden toimitusjohtaja kiertää jopa yli 150 asiakasta vuodessa luoden uusia kontakteja ja luottamusta organisaatioiden välillä. Hänen vajaan kaksi vuotisen toimitusjohtajauran aikana organisaatio on jatkanut valtaisaa muutosta puhelinoperaattorista täysveriseksi asiakaskokemuksen nojaavaksi palvelutarjoajaksi.

Kun teknologia avaa maailman, missä menee sinun työympäristösi rajat?

/
Olin 19-vuotias, kun reissasin reppuselässä maailman ympäri. 23-vuotiaana muutin Hongkongiin ja sieltä elämä jatkui vielä Tokion sykkeeseen. Teknologian on tehnyt mahdolliseksi sen, etten ole koskaan tuntenut olevani eristyksissä kotoa, vaikka kaukana olen ollutkin.

Keke teki comebackin

/
Olipa kerran Keke. Keke oli muuten aika hiljainen kaveri, mutta pääsi kerran tai pari vuodessa pätemään oikein kunnolla. Tyypillisesti Keken hetket parrasvaloissa olivat vähemmän dramaattista peruskauraa: miksi kompensaatiosta ei voida keskustella juuri nyt; ihan kiva, että osaat myös ranskaa; aivan liian kova myyntitavoite, mutta kokeillaan nyt sitten; olisiko mahdollista saada oma työhuone.
,

Webinaaritallenne: Porkkanaa kiitos! Miten pelillistäminen kasvatti työtyytyväisyyttä ja tulosta?

/
Porkkanalla motivoit ja sitoutat ihmisiä keppiä paremmin. Työn muuttuessa organisaatioiden henkilöstöstä kuitenkin alle 35% kokee olevansa sitoutunut. Webinaarissamme toimitusjohtajamme ja pelillistämisen puolestapuhuja Jukka Koskenkanto kertoo kuinka pelillsitämisellä voidaan kasvattaa työtyytyväisyyttä ja tulosta. Katso tallenne!

Myynnin ja markkinoinnin kokonaisarkkitehtuuri - sanahelinästä käytännön yhteispeliin

/
Vaikka vielä ei täysin naimisissa ollakaan, ovat myynti ja markkinointi lähentyneet merkittävästi toisiaan aiempien vuosikymmenien toimintamalleihin verrattuna. Muistamme hyvin ajan, jolloin markkinointi teki omia aktiviteettejään tavoitteena muun muassa yleinen tunnettuuden kasvattaminen.