Artikkelit

,

Webinaaritallenne: Asiakasymmärrys kaiken keskiössä – Miten teknologialla tuetaan muuttuvaa myyntimallia?

/
Kun asiakaskokemuksesta on tullut yrityksen tärkein kilpailutekijä, on jokaisella asiakasrajapinnassa työskentelevällä oltava reaaliaikainen näkymä asiakkuuksiin. Huhtikuun webinaarissamme keskustelemmekin, kuinka CRM-järjestelmästä ja teknologiasta saadaan parhaat hyödyt irti modernin myynnin tueksi.

Myynnin ja markkinoinnin kokonaisarkkitehtuuri - sanahelinästä käytännön yhteispeliin

/
Vaikka vielä ei täysin naimisissa ollakaan, ovat myynti ja markkinointi lähentyneet merkittävästi toisiaan aiempien vuosikymmenien toimintamalleihin verrattuna. Muistamme hyvin ajan, jolloin markkinointi teki omia aktiviteettejään tavoitteena muun muassa yleinen tunnettuuden kasvattaminen.

Tiedolla johtamisella kohti parempaa asiakaskokemusta

/
"Asiakaskokemus" ja "asiakas keskiössä" ovat viime aikojen kuumia avainsanoja, ainakin kun myynnin ja markkinoinnin alan ihmiset keskustelevat. Ja syystä. Asiakaskokemuksen kehitys on noussut viime vuosina kuluttajakaupassa esimerkiksi operaattoreiden, vakuutus ja finanssitalojen sekä isojen verkkokauppojen avainteemaksi.

Santa Monica Networksillä myynti on koko organisaation asia - Virta CRM:n avulla tehokasta yhteistyötä

/
Kasvun ja myyntiorganisaation uudelleen järjestelyjen johdosta Santa Monica Networksillä oli tarve kehittää tapoja tehdä yhteistyötä sekä systematisoida toimintamalleja. Tavoitteiden saavuttaminen edellytti myös niitä tukevien järjestelmien kehittämistä.
Vuolas CRM julkaistiin 8.6.2016

Vuolas CRM julkaistiin merellisissä merkeissä 8.6.2016

/
Myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun uusi aika alkoi 8.6.2016, kun Cloudriven julkaisi uuden asiakkuudenhallintaratkaisunsa Vuolas CRM:n. Vuolas on parannettu versio Virta CRM:stä, jonka kehitystyö aloitettiin jo vuonna 2007. Vuolaan käyttöliittymä on entistäkin helppokäyttöisempi ja intuitiivisempi: tuotekehityksen tärkeimpänä tavoitteena on ollut kehittää CRM-järjestelmä, johon myyjä ja markkinoijakin voisivat rakastua.