Merkityksellinen työympäristö rakentuu yhteisen agendan kautta. Yhteinen agenda muodostuu yhteisen keskustelun kautta. Yhteisissä keskusteluissa puretaan auki sitä, miltä maailma näyttää minusta, miltä se näyttää sinusta ja mihin suuntaan olemme yhdessä matkalla. Jotta keskustelu saadaan auki, on tunnistettava ja tunnustettava oman tietämisensä rajat ja samalla hyväksyttävä, että jokaisella meistä – myös esimiehillä ja johtajilla – voi olla paljon kysymyksiä ilman vastauksia.